Werden Change-Manager in einem großen und bedeutsamen Veränderungsprojekt mit Widerstand konfrontiert, so reagieren sie nicht selten mit Wut. Auch wenn das menschlich oftmals nachvollziehbar ist, so ist es dennoch inadäquat. Denn Widerstand ist eine wertvolle Ressource – wenn sie evident und damit verhandelbar wird.
Was macht einen „guten Ort“ zu einem solchen? Überraschend, zu welchen Einsichten ein seltsam geformter Betonbau, mitten auf einem Acker in der Voreifel befindlich, führen kann…
Auf den ersten Blick wirkt es, als sei das Risikomanagement in den Unternehmen weit entwickelt. Doch zeigen Studien wie auch Erfahrungen in der Praxis, dass in nicht wenigen Unternehmen der verfolgte Risikomanagementansatz selbst erhebliche Risiken birgt. Welche das sind und welche Rolle die Kommunikation spielt?
Ein kybernetisch orientiertes Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation führt zu anderen Beschreibungen und Lösungsansätzen für das Problem zwischenmenschlicher Verständigung als die üblichen informationstheoretischen Modelle.
Jede Organisation ist durch ein sehr umfangreiches, täglich stattfindendes und mannigfaltiges Kommunikationsaufkommen geprägt. Bezogen auf ihren Mengenanteil stellt die von den Kommunikationsprofis betreute, zumeist medienbasierte interne Kommunikation lediglich einen kleinen Teil dieses Kommunikationsaufkommens dar. Aber gerade vor Ort, also in der Prozesskommunikation, ist professionelles Kommunikationsmanagement erforderlich, sollen brachliegende Potentiale gehoben werden.
Functional Thinking ist ein sehr gut geeigneter Denkweg, um zu neuen Lösungen zu gelangen. Anwendbar ist das Verfahren für vielfältige Fragestellungen: für die Erabeitung einer neuen strategischen Ausrichtung, für die Verbesserung interner Abläufe, für Produktinnovationen und vieles mehr.
IMPULSE FÜR WERTSCHÖPFENDE TRANSFORMATIONEN
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